【僑報記者尚穎2月19日洛杉磯報道】 總部設(shè)在南加的美中工業(yè)設(shè)備跨境電商拓拉思（Toolots Inc）成立于2015年。創(chuàng)始人傅于峰的初衷：希望將其在美國市場多年積累的產(chǎn)品開發(fā)、營銷推廣經(jīng)驗，美國的客戶資源，以及物流倉儲、售后服務(wù)體系等，共享給中國的工業(yè)設(shè)備制造業(yè)者，幫助它們繞開中間環(huán)節(jié)，通過拓拉思垂直電商平臺直達(dá)美國的終端客戶（M2U），從而提升整個產(chǎn)業(yè)鏈的效率。這樣，無論是中國的制造業(yè)供應(yīng)商，或美國的終端客戶，都將從中受益。

經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)艱辛 為中美企業(yè)架橋

成立三年多，傅于峰頗感更有信心。拓拉思跨境電商平臺成長穩(wěn)健，目前有666家中國制造業(yè)供應(yīng)廠商及129家美國廠商簽約入駐，產(chǎn)品線拓展至100余條，成為連接美中制造業(yè)工業(yè)設(shè)備產(chǎn)業(yè)的橋梁。

2018年以來，平臺每月的產(chǎn)品銷量或訂單數(shù)量呈快速增長趨勢，中國供應(yīng)商向拓拉思美國倉庫發(fā)貨總量也同樣增長。2019年1月，拓拉思單月銷售達(dá)93萬美金，2月份的銷售額預(yù)測將沖破百萬美元。平臺獨創(chuàng)的M2U（Manufacturer to User）營運模式，除了基本功能幫助中國工廠把它們的設(shè)備運到美國來，或根據(jù)美國工廠所需要的定制化要求提供定購設(shè)備，同時平臺提供商業(yè)，金融服務(wù)，客服，物流等“一站式”配套服務(wù)，包括構(gòu)建虛擬企業(yè)系統(tǒng)，廠商可以加入在線，統(tǒng)籌工廠發(fā)貨，實際銷售，售后服務(wù)等。

作為拓拉思的創(chuàng)始人兼CEO，傅于峰此前在機(jī)電設(shè)備，五金等領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)經(jīng)營20多年。他1995年開始涉足過超市零售、酒吧及五金產(chǎn)品銷售等行業(yè)，和所有的創(chuàng)業(yè)者一樣，歷經(jīng)創(chuàng)業(yè)過程中的艱難不易。1999年，傅于峰首次深入了解電子商務(wù)，基于在國內(nèi)時積累了五金，地產(chǎn)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，他在美國創(chuàng)立“Bolton Tools”網(wǎng)站，專門銷售金屬加工機(jī)械等五金產(chǎn)品，從此打開進(jìn)入美國市場的機(jī)會。2002年，偶然的機(jī)會，在自己的五金網(wǎng)站幫朋友代賣運到美國參展的車床“樣機(jī)”，傅于峰敏銳地發(fā)現(xiàn)了新的商業(yè)契機(jī)，開始經(jīng)營機(jī)電產(chǎn)品。但與五金產(chǎn)品不同，車床等機(jī)電產(chǎn)品屬于B2B生意模式，主要客戶是美國的制造業(yè)工廠，對售后服務(wù)的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通電商經(jīng)營的其它生活產(chǎn)品。

商機(jī)巨大卻是無人逾越的挑戰(zhàn)

盡管當(dāng)時其五金電商生意已經(jīng)走上正軌，但對于銷售高貨值，售后專業(yè)化維修服務(wù)要求高的車床機(jī)電，傅于峰面對的無疑是一個整個電商領(lǐng)域尚無人逾越的挑戰(zhàn)，雖然更是巨大的商機(jī)。2015年10月，傅于峰創(chuàng)立跨境銷售與服務(wù)的機(jī)電設(shè)備電商拓拉思，開發(fā)構(gòu)建虛擬企業(yè)技術(shù)平臺，共享資源，并致力于推動“中國制造”開拓海外市場，把中國的制造業(yè)帶出來，打造國際品牌。

傳統(tǒng)外貿(mào)模式下中國工業(yè)裝備出口的“痛點”，傅于峰認(rèn)為，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)模式亟需提升整個產(chǎn)業(yè)鏈的效率。而且，傳統(tǒng)制造業(yè)廠商因為不了解美國市場的標(biāo)準(zhǔn)和需求，不具備創(chuàng)建自己營銷網(wǎng)絡(luò)的能力，無法實現(xiàn)產(chǎn)品在美國的倉儲和線下展示，也無法在當(dāng)?shù)靥峁┏墒斓膶I(yè)售后服務(wù)。所以，中國工業(yè)裝備制造企業(yè)想要進(jìn)入美國市場，一直依賴多層次的外貿(mào)中間商，利潤層層盤剝，更無法輸出自主品牌。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)電商平臺對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造正在不斷興起，其中，能否提供“窄而深”的專業(yè)化在地售后維修服務(wù)，是中國工業(yè)裝備產(chǎn)品打開美國市場的關(guān)鍵。

拓拉思顛覆外貿(mào)出口中間環(huán)節(jié)

拓拉思的M2U模式，最大的創(chuàng)新在于徹底顛覆傳統(tǒng)外貿(mào)出口的中間環(huán)節(jié)，幫助中國工業(yè)設(shè)備制造商擺脫對中間代理或經(jīng)銷商的依賴，將產(chǎn)品直接銷售給美國的終端客戶。因此，獲得比一般貿(mào)易更高的利潤。與此同時，美國的消費者也能以更低的價格買到同樣甚至更好的產(chǎn)品及定制化需求。所以，傅于峰相信，在拓拉思平臺中國制造業(yè)可以以極低的成本共享拓拉思多年積累的資源和獨創(chuàng)模式，甚至一兩年可走完拓拉思及前身Bolton Tools 20年走過的路。

拓拉思最大的優(yōu)勢之一，是其技術(shù)團(tuán)隊開發(fā)本月推出的Merchant Portal平臺，構(gòu)建虛擬企業(yè)管理體系。所有與托拓拉思合作的供應(yīng)商都可以通過平臺在線設(shè)立虛擬公司，完成在線管理產(chǎn)品或發(fā)貨至拓拉思美國倉庫的所有流程，及處理供應(yīng)商自行發(fā)貨的銷售訂單，管理入倉產(chǎn)品訂單的發(fā)貨狀態(tài)等。過去兩年300多家中國廠商已經(jīng)印證該系統(tǒng)在技術(shù)上是可行的，也具備可延展性。

傅于峰透露，拓拉思未來的MCS部門（供應(yīng)商企業(yè)事務(wù)服務(wù)部）相關(guān)程序正在開發(fā)中，旨在完善Merchant Portal平臺， 實現(xiàn)流程的全部自動化。幫助國內(nèi)制造企業(yè)通過平臺在美注冊公司，注冊商標(biāo)，購買產(chǎn)品責(zé)任險等服務(wù)，同時具備完成公司財務(wù)報告，自動報稅等功能，供應(yīng)商可直接在系統(tǒng)內(nèi)查看透明完整的賬目信息。幫助中國制造企業(yè)從過去的代工地位，實現(xiàn)現(xiàn)在的品牌創(chuàng)造成為可能。

這些，不需要在美國真正成立公司，拓拉思整個虛擬企業(yè)管理體系，通過虛擬公司構(gòu)架，縱向集成全方位的企業(yè)服務(wù)，同時橫向大面積復(fù)制延展。拓拉思收取成交額的15%費用，外加3%的銀行費用，2.5%倉儲費用，包括訂單處理費用，大約平均在20.5%-21%左右，傅于峰解釋，相當(dāng)于亞馬遜，eBay一半不到的費用。

開發(fā)售后維修系統(tǒng)掃除后顧之憂

另一個正在開發(fā)的售后維修服務(wù)系統(tǒng)“YUUTOOL”程序，一個類似優(yōu)步的獨特系統(tǒng)，通過工程師網(wǎng)絡(luò)自動向客戶提供就近的售后維修服務(wù)。其前身Bolton Tools的工業(yè)裝備專業(yè)售后維修隊伍在美國已有十多年的經(jīng)驗，這些現(xiàn)成的資源，使得拓拉思快速建成成熟的四級售后服務(wù)體系成為可能。據(jù)傅于峰透露，未來將在平臺匯集留備1萬名各地各級別的工程師，提供就近的售后維修服務(wù)。也可能為制造業(yè)集中的美國鐵銹州及其它地區(qū)眾多的制造業(yè)技術(shù)工人提供維修工作的機(jī)會。

綜合性電商平臺提供的是寬而淺的通用型服務(wù)，而機(jī)電產(chǎn)品、工業(yè)裝備類產(chǎn)品更加側(cè)重于需求窄而深的專業(yè)化服務(wù)。但是，工業(yè)設(shè)備產(chǎn)品的跨境電商市場，盈利潛力巨大，與綜合電商平臺非同一等量級（國內(nèi)某綜合電商平均每個訂單25元人民幣，拓拉思平均每個訂單704美金）。傅于峰表示，據(jù)美國商務(wù)部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，工業(yè)設(shè)備產(chǎn)品，美國向中國進(jìn)口2700多億，其中占所有份額的95%的是國外企業(yè)在中國設(shè)廠再出口到美國的工業(yè)設(shè)備產(chǎn)品，中國民族企業(yè)幾乎還沒有多少份額。（完）